Condizioni generali di utilizzo della piattaforma KuriU

(versione del 2 marzo 2023)

 

Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) prima di utilizzare la piattaforma KuriU (“Piattaforma”), poiché contengono informazioni importanti in relazione ai diritti dell’utente ed alle relative limitazioni d’uso.

L’utente che utilizza la Piattaforma (“Utente”) dichiara di aver visionato le presenti Condizioni Generali e accetta di essere vincolato delle stesse. In assenza di tale accettazione, l’Utente non è autorizzato all’uso della Piattaforma ed è invitato a cancellarla dal proprio dispositivo mobile.

 

1.  Oggetto

1.1 La Piattaforma è di titolarità di Amarena Company S.r.l., C.F. e P.IVA 09079361003, con sede legale in Roma (00197 – RM), viale Bruno Buozzi 58/A (“Amarena”) e consente all’Utente di consultare, creare e condividere contenuti (“Contenuti”) relativi ad esperienze vissute o alle quali ha partecipato (“Esperienze”). Di tanto in tanto, la Piattaforma potrebbe essere aggiornata o modificata per migliorare l’esperienza d’uso dell’Utente e per offrire nuove funzionalità di volta in volta ritenute utili da Amarena.

1.2 L’utilizzo della Piattaforma, la consultazione e creazione dei Contenuti e la fruizione dei servizi offerti dalla Piattaforma (“Servizi”) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali nonché dai documenti e le policy pubblicate sull’Piattaforma. I Servizi offerti tramite la Piattaforma sono finalizzati a fornire all’Utente un’esperienza personalizzata, aiutare l’Utente ad individuare Contenuti di proprio interesse e consentire all’Utente di mettersi in contatto con altri Utenti che abbiano gli stessi interessi.

L’Utente può utilizzare liberamente la Piattaforma ed usufruire dei Servizi secondo i propri interessi e stimoli creativi, senza l’obbligo di creare un numero minimo di Contenuti. Resta inteso che l’attività dell’Utente dovrà avvenire nel rispetto delle presenti Condizioni Generali e della normativa vigente.

L’Utente può inoltre scegliere di partecipare al programma fedeltà KuriU che consente di ottenere premi attraverso l’uso della Piattaforma (“Programma Loyalty KuriU”), senza che ciò costituisca un obbligo. Per partecipare al Programma Loyalty KuriU, l’Utente è tenuto a prendere visione del regolamento disponibile nella sezione “Trofei” della Piattaforma ed a svolgere le attività ivi descritte.

1.3 Per accedere alla Piattaforma e poter fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto – al primo accesso – ad effettuare la procedura di registrazione alla Piattaforma e la creazione di un account (“Account”) inserendo i dati richiesti, confermando di aver compiuto la maggiore età ed accettando le presenti Condizioni Generali. In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile iscriversi alla Piattaforma né usufruire dei Servizi.

1.4 È consentita la registrazione ai soli Utenti che abbiano raggiunto la maggiore età.

1.5 Salvo se specificamente indicato, l’uso della Piattaforma e dei Servizi non richiede il pagamento di un corrispettivo in denaro da parte dell’Utente. Tuttavia, Amarena può ricevere una remunerazione da parte di terzi per mostrare agli Utenti Inserzioni Pubblicitarie (come definite in seguito) relative a prodotti e servizi. Nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente e dall’informativa privacy disponibile all’indirizzo https://www.kuriu.it/documents/it/privacy-policy, l’Utente accetta pertanto che Amarena possa mostrargli Inserzioni Pubblicitarie che ritenga pertinenti per l’Utente e per i suoi interessi.

 

2. Obblighi dell’Utente

2.1 L’Utente riconosce che l’utilizzo della Piattaforma in conformità alle presenti Condizioni Generali è essenziale per il corretto funzionamento della Piattaforma e per la fruibilità della Piattaforma da parte degli altri Utenti.

2.2 L’Utente si impegna ad utilizzare la Piattaforma in conformità con le Condizioni Generali per le sole finalità ivi indicate, nonché nel rispetto della normativa applicabile, e si impegna in particolare a non:

(i)  cedere o rivendere a terzi i Servizi o comunque il proprio diritto di utilizzo della Piattaforma;

(ii)  manomettere o comunque operare sulla Piattaforma senza l’intervento e l’autorizzazione di Amarena;

(iii) utilizzare la Piattaforma o i Servizi nel caso in cui l’Account sia stato sospeso;

(iv)          utilizzare la Piattaforma per creare o servizi simili o identici ai Servizi;

(v)            eseguire il framing o il mirroring di, o in altro modo incorporare, qualsiasi parte dei Servizi in siti o servizi diversi dalla Piattaforma;

(vi)          comunicare ad Amarena dati falsi, inesatti, fuorvianti o che comportino conseguenze pregiudizievoli per terze parti;

(vii)        diffondere virus, malware o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare la Piattaforma, i dispositivi degli Utenti, a violare i diritti di Amarena o degli altri Utenti o comunque ad impedire o disturbare la fruizione dei Servizi da parte degli altri Utenti;

(viii)       utilizzare bot o qualsiasi altra tecnologia volta ad alterare le interazioni o le modalità di fruizione dei Contenuti;

(ix)          copiare, modificare o diffondere il contenuto della Piattaforma, dei Servizi o delle informazioni proprietarie di Amarena o di terzi;

(x)            usare qualsiasi meccanismo, software o procedimento che possa interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma;

(xi)          aggirare gli strumenti predisposti da Amarena per garantire la sicurezza della Piattaforma e prevenire intrusioni o accessi da parte di utenze automatizzate non sollecitate (inclusi, senza limitazioni, robot, spam, spider);

(xii)        caricare sulla Piattaforma o comunque comunicare o inviare tramite la Piattaforma agli altri Utenti contenuti offensivi, volgari, violenti, falsi o lesivi dell’immagini di Amarena o contrari alla normativa vigente, senza pregiudizio per quanto specificamente previsto oltre nelle presenti Condizioni Generali;

(xiii)       copiare, scaricare, duplicare, distribuire, disseminare o comunque utilizzare – anche parzialmente – Contenuti nonché immagini, segni distintivi, testi e contenuti di proprietà di Amarena, degli altri Utenti o comunque reperiti sulla Piattaforma, senza pregiudizio per quanto specificamente previsto oltre nelle presenti Condizioni Generali;

(xiv)       esportare al di fuori della Piattaforma qualsiasi informazione, al di fuori dei casi espressamente disciplinati dalle presenti Condizioni Generali.

2.3 Senza pregiudizio per quanto previsto di seguito, ove Amarena ritenesse che l’Utente abbia posto in essere azioni che possano comportare problematiche tecniche o responsabilità giuridiche o che siano contrarie alle disposizioni delle Condizioni Generali o alla normativa vigente, Amarena potrà, a titolo esemplificativo, limitare, sospendere o interrompere la fruibilità dei Servizi e dell'Account, vietare l'accesso alla Piattaforma e prendere provvedimenti tecnici e legali per impedire all’Utente di usufruire dei Servizi e della Piattaforma.

2.4 Per consentire ad Amarena di mantenere la Piattaforma a livelli di funzionalità ottimali e sicuri, l’Utente si impegna a segnalare ad Amarena ogni problematica legata alla Piattaforma di cui venisse a conoscenza.

2.5 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Amarena da qualsiasi pregiudizio derivante dalla violazione da parte dell’Utente delle Condizioni Generali, della normativa vigente o dei diritti di terzi.

 

3. Account dell’Utente

3.1 L’Utente è tenuto a creare un Account seguendo le istruzioni indicate nella prima pagina di accesso della Piattaforma, al quale saranno associati uno username unico ed una password scelti dall’Utente (“Credenziali”). A fronte dell’inserimento di tutte le informazioni obbligatorie e dell’accettazione di quanto indicato in fase di registrazione, l’Utente riceverà un messaggio di conferma all’indirizzo email indicato. Per completare la registrazione, l’Utente dovrà confermare di voler procedere cliccando sul link inserito nell’email di conferma entro 24 ore dalla ricezione. In caso contrario, l’Account non si intenderà creato e le relative informazioni saranno cancellate da Amarena, fermo restando il diritto dell’Utente di creare un nuovo Account.

3.2 L’Utente è tenuto ad assumere tutte le misure idonee affinché le Credenziali siano mantenute nella massima riservatezza, riconosce che non saranno imputabili ad Amarena le attività poste in essere con il suo Account in caso di mancata conservazione confidenziale delle Credenziali ed assume la responsabilità per qualsiasi danno arrecato ad Amarena o a terzi in connessione con la mancata osservanza del predetto obbligo. L’Utente si impegna a non divulgare le informazioni accessibili mediante le Credenziali ed a non consentire l’accesso alla Piattaforma a terzi tramite le proprie Credenziali.

3.3 L’Utente è tenuto a fornire ad Amarena informazioni reali e accurate e, al fine di garantire la sicurezza dell’Account, si impegna a:

(i) non fornire informazioni false;

(ii) non creare Account falsi o duplicati;

(iii) aggiornare le proprie informazioni personali ove necessario, anche per consentire ad Amarena di contattare l’Utente in caso di necessità;

(iv) non impersonare, né sostituirsi a, soggetti terzi;

(v) non adottare come username o identificativi del proprio Account denominazioni che integrino usi non autorizzati o violazioni della normativa vigente o di diritti di terze parti (inclusi, senza limitazioni, nomi e cognomi altrui, marchi e nomi commerciali di terzi, espressioni o diciture di titolarità di terzi).

In caso di violazione di quanto previsto al presente art. 3.3, Amarena avrà facoltà di sospendere la registrazione o l’Account fino a quando non sarà risolta la criticità insorta in relazione alla suddetta denominazione, o sospendere l’Account dell’Utente (se già registrato) fino all’adozione di uno username che non integri violazione delle presenti Condizioni Generali o della normativa vigente.

L’Utente riconosce, inoltre, che per garantire la sicurezza dell’Account, della Piattaforma e degli altri Utenti, non potranno essere utilizzati indirizzi email temporanei ai fini della creazione dell’Account. Qualora l’Utente dovesse utilizzare un indirizzo email temporaneo per la creazione dell’Account, Amarena avrà facoltà di respingere la richiesta dell’Utente o, in caso di individuazione successivamente alla creazione dell’Account, di sospendere l’Account dell’Utente fino all’adozione di un indirizzo email idoneo. In caso di mancata adozione di un indirizzo email idoneo entro un tempo congruo dalla richiesta di Amarena, Amarena si riserva il diritto di cancellare l’Account dell’Utente.

3.4 Per ciascun Utente è disponibile un profilo personale (“Profilo”) nel quale sono riportate numerose informazioni, incluse:

(i) una breve biografia dell’Utente;

(ii) la foto profilo dell’Utente;

(iii) l’elenco delle Esperienze vissute dall’Utente e dei relativi Contenuti caricati sulla Piattaforma;

(iv) la lista degli Utenti che seguono l’Utente in questione (“Follower”) e degli Utenti seguiti dall’Utente in questione (“Followed”);

(v) l’elenco dei trofei guadagnati dall’Utente grazie alle attività svolte sulla Piattaforma (“Trofei”). I dettagli sui Trofei e, in generale, sul Programma Loyalty KuriU, sono disponibili nella sezione “Trofei” della Piattaforma.

3.5 Attraverso il proprio Profilo, l’Utente può inoltre:

(i) creare delle note di testo con appunti personali che non saranno rese pubbliche né condivise con altri Utenti (“Note”);

(ii) invitare amici e conoscenti ad iscriversi alla Piattaforma utilizzando il proprio codice personale (anche al fine di ricevere eventuali vantaggi e ricompense, laddove espressamente previsto e descritto tramite la Piattaforma);

(iii) gestire le impostazioni personali relative alla Piattaforma ed avere accesso ad informazioni più dettagliate sull’uso della stessa.

 

4.  Uso dell’Piattaforma

4.1 Sebbene Amarena si impegni a rendere la Piattaforma ed i Servizi accessibili e fruibili, è possibile che in determinate circostanze l’accesso alla Piattaforma o la fruizione dei Servizi possano essere interrotti, inclusi in caso di manutenzione o aggiornamenti. Amarena si impegna a prestare assistenza tecnica agli Utenti in caso di problemi ascrivibili ad Amarena. Anche considerate le caratteristiche della Piattaforma e dei Servizi, l’Utente riconosce che non sono ascrivibili ad Amarena i problemi dovuti a cause non direttamente imputabili all’attività di Amarena e, in particolare, a:

(i) problemi di connettività e di continuità del traffico internet a disposizione dell’Utente;

(ii) problematiche attinenti ai sistemi informativi dell’Utente;

(iii) problematiche attinenti ai terminali utilizzati dall’Utente, inclusi guasti ai dispositivi utilizzati dall’Utente e inclusi i casi in cui tali dispositivi non siano compatibili o abbastanza veloci da permettere di utilizzare i Servizi;

(iv) iniziative autonome degli Utenti non assoggettate o assoggettabili al controllo di Amarena.

4.2 L’Utente riconosce che, in caso di utilizzo tramite applicazione mobile, la Piattaforma potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’Utente qualora sia disponibile una nuova versione o potrebbe richiedere all’Utente di provvedere attivamente all’aggiornamento. L’Utente si impegna a mantenere la Piattaforma sempre aggiornata al fine di ottenere la massima resa dai Servizi.

4.3 La Piattaforma potrebbe includere link a siti web di terzi non controllati o non gestiti direttamente da Amarena (“Siti Terzi”) la cui navigazione degli Utenti non potrà essere imputata ad Amarena. In particolare, ma senza limitazioni, ciò potrebbe avvenire nei Contenuti o nei commenti inseriti dagli Utenti.

 

5. Contenuti

5.1 I Contenuti includono testi, immagini, video ed altri contenuti multimediali relativi alle esperienze di intrattenimento descritte dagli Utenti e caricate sulla Piattaforma con finalità divulgativa e di condivisione.

5.2 I Contenuti:

(i) sono identificati da etichette (“Tag”) scelti dall’Utente al fine di permettere di individuare con facilità l’oggetto e le caratteristiche del Contenuto;

(ii) sono suddivisi in categorie predeterminate da Amarena, e scelte dall’Utente, al fine di consentire una ricerca ed una fruizione più rapida e immediata.

5.3 Nella realizzazione e nel caricamento dei Contenuti, l’Utente si impegna a non pubblicare, caricare, trasmettere, o altrimenti rendere disponibile attraverso i Servizi, Contenuti (inclusi Tag) che:

(i) siano falsi, illeciti, fuorvianti, diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, contrari all’ordine pubblico o al buon costume, minacciosi, intimidatori, lesivi dei diritti della personalità o altrimenti in violazione delle presenti Condizioni Generali o della normativa vigente;

(ii) siano offensivi della community della Piattaforma, ad esempio che incitino al razzismo, all’estremismo, all’odio o a danni di qualsiasi natura contro soggetti o gruppi;

(iii) possano costituire, incoraggiare, promuovere o incitare a condotte illecite o in violazione dei diritti di terzi;

(iv) forniscano informazioni che possano incitare o condurre ad attività illecite;

(v) possano costituire violazione di Diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale (come definiti in seguito) di terzi;

(vi) costituiscano comunicazioni commerciali mascherate o altre forme di pubblicità ingannevole;

(vii) includano informazioni private o riservate di terzi, come indirizzi, numeri di telefono, email o dati personali;

(viii) rimandino a Siti Terzi che siano ad accesso limitato o protetto da password o altrimenti nascosti o non accessibili;

(ix) non siano in qualsivoglia altra maniera correlati alle finalità della Piattaforma.

5.4 L’Utente riconosce che la creazione ed il caricamento di Contenuti che non rispettino tali caratteristiche potrebbero pregiudicare il corretto funzionamento della Piattaforma. Pertanto, Amarena si riserva il diritto di eliminare i Contenuti che non rispettino tali requisiti. In caso di rimozione, Amarena informerà l’Utente ed illustrerà le opzioni a sua disposizione per richiedere una revisione, salvo in caso di violazione grave o reiterata delle presenti Condizioni Generali o di comportamenti che possano esporre Amarena o gli altri Utenti a rischi o responsabilità.

5.5 L’Utente si impegna a non:

(i) modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire, vendere o sfruttare economicamente in altro modo i Contenuti degli altri Utenti reperiti tramite la Piattaforma;

(ii) scaricare i Contenuti se non esplicitamente resi disponibili per il download tramite la Piattaforma;

(iii) in ogni caso, porre in essere attività diverse da quelle consentite dalla normativa vigente o dalle presenti Condizioni Generali.

5.6 In caso di inserimento nei Contenuti di link o collegamenti a Siti Terzi, l’Utente si impegna a verificarne preventivamente il contenuto ed il corretto funzionamento ed a modificare il Contenuto qualora il Sito Terzo non rispetti più tali requisiti. L’Utente è responsabile per il contenuto dei Contenuti e si impegna a manlevare e tenere Amarena indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da azioni, domande o pretese di terzi nonché da sanzioni delle autorità competenti in connessione con l’oggetto dei Contenuti.

5.7 Amarena potrebbe consentire la condivisione dei Contenuti all’esterno della Piattaforma attraverso l’apposita funzione messa a disposizione sulla Piattaforma. Resta inteso che i Contenuti saranno visibili solo agli Utenti registrati alla Piattaforma: pertanto, in caso di condivisione con un soggetto che non sia Utente, quest’ultimo potrebbe non visionare correttamente il Contenuto. In caso di condivisione del Contenuto creato da un terzo, l’Utente si impegna a rispettare i diritti di quest’ultimo e, a titolo esemplificativo, si impegna a non utilizzare espressioni ingiuriose, diffamatorie o lesive dei suoi diritti.

5.8 La Piattaforma potrà mostrare Contenuti:

(i) creati o realizzati da Amarena o da terzi su incarico di Amarena (“Contenuti Redazionali”). Amarena si riserva il diritto di rimuovere o modificare i Contenuti Redazionali in qualsiasi momento e senza preavviso, con rinuncia dell’Utente a qualsiasi relativa domanda, azione o pretesa;

(ii) sponsorizzati da un terzo o aventi natura promozionale o commerciale (“Contenuti Sponsorizzati”). I Contenuti Sponsorizzati saranno accompagnati da una dicitura apposita al fine di consentirne agli Utenti la corretta individuazione.

 

6. Contenuti, Commenti e moderazione

6.1 Gli Utenti hanno la possibilità di inserire commenti ai Contenuti e di partecipare a discussioni con altri Utenti (“Commenti”).

6.2 Nella realizzazione e nel caricamento dei Commenti, il Partecipante si impegna a non pubblicare, caricare, trasmettere, o altrimenti rendere disponibile attraverso i Servizi, Commenti che:

(i) siano falsi, illeciti, fuorvianti, diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, contrari all’ordine pubblico o al buon costume, minacciosi, intimidatori, lesivi dei diritti della personalità o altrimenti in violazione delle presenti Condizioni Generali o della normativa vigente;

(ii) siano offensivi della community della Piattaforma, ad esempio che incitino al razzismo, all’estremismo, all’odio o a danni di qualsiasi natura contro soggetti o gruppi;

(iii) possano costituire, incoraggiare, promuovere o incitare a condotte illecite o in violazione dei diritti di terzi;

(iv) forniscano informazioni che possano incitare o condurre ad attività illecite;

(v) possano costituire violazione di Diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale (come definiti in seguito) di terzi;

(vi) costituiscano comunicazioni commerciali mascherate o forme di pubblicità ingannevole;

(vii) includano informazioni private o riservate di terzi, come indirizzi, numeri di telefono, email o dati personali;

(viii) rimandino a Siti Terzi che siano ad accesso limitato o protetto da password o altrimenti nascosti o non accessibili;

(ix) non siano in qualsivoglia altra maniera correlati alle finalità della Piattaforma.

6.3 L’Utente riconosce che né i Contenuti né i Commenti sono soggetti a verifica preventiva da parte di Amarena, salvo quanto previsto dalla normativa vigente. Pertanto, l’Utente dichiara e accetta di essere esclusivo responsabile – nei confronti di Amarena, degli altri Utenti, di terzi e delle autorità competenti – per quanto caricato sulla Piattaforma.

6.4 In caso di individuazione di un Commento ritenuto contrario alla normativa vigente o alle presenti Condizioni Generali:

(i) ciascun Utente potrà fare una segnalazione ad Amarena che procederà secondo l’apposita procedura che sarà resa disponibile tramite la Piattaforma nel rispetto della normativa vigente;

(ii) Amarena avrà il diritto di rimuovere il Commento e di invitare l’Utente al rispetto della normativa vigente e delle presenti Condizioni Generali.

A fronte di reiterate violazioni delle presenti Condizioni Generali, ed in particolare degli obblighi connessi al contenuto di Commenti e Contenuti, Amarena si riserva il diritto di intraprendere iniziative a tutela dell’integrità della Piattaforma e degli altri Utenti, incluse la sospensione temporanea dell’Account dell’Utente o la definitiva eliminazione dello stesso, senza pregiudizio per il diritto di Amarena di agire presso le sedi competenti.

6.5 La Piattaforma non costituisce né offre un servizio di backup in favore dell’Utente che accetta, pertanto, di non fare affidamento sui Servizi a scopo di salvataggio o memorizzazione dei Contenuti o dei Commenti.

6.6 L’Utente dichiara di conoscere e accetta che Amarena potrebbe pubblicare inserzioni pubblicitarie e promozionali in prossimità di un Contenuto ed in stretta attinenza con lo stesso (“Inserzioni Promozionali”), fermo restando che le Inserzioni Promozionali saranno specificamente identificate come tali e dunque riconoscibili dal Contenuto dell’Utente.

6.7 L’Utente può eliminare i propri Contenuti o Commenti in ogni momento. A fronte di tale eliminazione, i relativi Contenuti o Commenti non saranno più visibili per gli altri Utenti, fatti salvi i tempi tecnici per consentire la rimozione. Fermo restando quanto sopra, i Contenuti o Commenti potrebbero continuare ad esistere in altri luoghi all’interno della Piattaforma nel caso in cui:

(i) i Contenuti o Commenti siano stati utilizzati da altri Utenti nel rispetto della licenza di cui al successivo art. 8.5 e non siano stati eliminati;

(ii) l’eliminazione immediata possa limitare la possibilità per Amarena di individuare o indagare su attività illecite o in violazione delle presenti Condizioni Generali, rispettare un obbligo di legge o rispettare una richiesta formulata da un’autorità competente.

In tali casi, i Contenuti o Commenti saranno conservati per il periodo necessario in relazione agli scopi indicati.

 

7. Interazioni con i Contenuti

7.1 Nell’uso della Piattaforma, gli Utenti hanno la possibilità di interagire con i Contenuti svolgendo numerose azioni, incluse:

(i) la lettura e la consultazione dei Contenuti;

(ii) l’inserimento dei Contenuti nella propria sezione “Preferiti”;

(iii) l’inserimento di reazioni ai Contenuti, al fine di comunicare la propria opinione agli altri Utenti.

7.2 Le interazioni degli Utenti con i Contenuti (“Interazioni”) saranno pubbliche e visibili agli altri Utenti, e potrebbero essere utilizzate da Amarena, nel rispetto della normativa vigente e di quanto previsto nell’informativa privacy, per raccogliere informazioni sul comportamento e sugli interessi degli Utenti, anche al fine di selezionare e suggerire Contenuti (inclusi Contenuti Redazionali e Contenuti Sponsorizzati) che potrebbero essere di interesse per l’Utente.

7.3 In fase di caricamento dei Contenuti, l’Utente dovrà indicare la località in cui si è svolta la relativa Esperienza anche al fine di consentirne la localizzazione su una mappa interattiva consultabile tramite la Piattaforma. Gli Utenti potranno pertanto ricercare Contenuti specifici utilizzando i filtri di ricerca resi disponibili sulla Piattaforma, inclusi Tag, categorie e localizzazione geografica. Se consentito dall’Utente tramite le impostazioni del proprio dispositivo e della Piattaforma, l’Utente avrà la possibilità di geolocalizzare la propria posizione al fine di individuare i Contenuti relativi ad Esperienze nelle vicinanze.

7.4 Per ulteriori informazioni sulle attività descritte al presente art. 7, ti chiediamo di fare riferimento all’informativa privacy disponibile all’indirizzo https://www.kuriu.it/documents/it/privacy-policy

 

8. Proprietà industriale ed intellettuale

8.1 L’Utente riconosce che Amarena o i suoi danti causa sono titolari di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale (come definiti in seguito) relativi alla Piattaforma (inclusi, senza limitazioni, il software che ne consente il funzionamento ed il relativo codice, le banche dati, l’interfaccia utente, le grafiche, il layout ed il look-and-feel) ed ai Contenuti Redazionali (inclusi, senza limitazioni, i testi, le fotografie, i video, i file audio, i marchi, i loghi e i nomi commerciali).

8.2 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, con “Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale” si intendono tutti i diritti vigenti a tutela dei beni materiali e immateriali inclusi, senza limitazioni, brevetti, marchi, nomi a dominio, disegni, modelli, diritto d’autore, diritti connessi e banche dati, sia registrati sia non registrati, incluse le eventuali domande di tutela già depositate.

8.3 L’Utente può utilizzare la Piattaforma e i Contenuti esclusivamente nei limiti indicati nelle presenti Condizioni Generali e per le finalità ivi descritte.

8.4 È fatto divieto all’Utente di:

(i) tradurre, decompilare o sottoporre ad ingegneria inversa la Piattaforma, o compiere ogni altra attività volta ad individuare gli algoritmi e le logiche di funzionamento della Piattaforma;

(ii) estrarre o fare copia delle informazioni contenute nella Piattaforma (salvo con riferimento ai Contenuti di titolarità dell’Utente), realizzare opere derivate dalla Piattaforma, reimpiegare la Piattaforma o farne un qualsiasi altro utilizzo diverso da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali o concesso dalla normativa vigente.

8.5 L’Utente è e resta titolare dei Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale sui Contenuti e sui Commenti caricati sulla Piattaforma. Nessun elemento delle presenti Condizioni Generali priva l’Utente dei diritti di cui è titolare in relazione ai propri Contenuti e Commenti. Al fine di consentire il funzionamento della Piattaforma, con il caricamento di un Contenuto o di un Commento sulla Piattaforma, l’Utente concede ad Amarena il diritto non esclusivo, gratuito, perpetuo, revocabile in ogni momento e trasferibile a terzi di:

(i) ospitare, utilizzare, riprodurre, modificare, eseguire, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare e comunicare al pubblico i Contenuti ed i Commenti in tutto il mondo e su qualsiasi supporto;

(ii) rendere i Contenuti ed i Commenti accessibili e disponibili per gli Utenti;

(iii) fornire, promuovere e migliorare i Servizi, anche al fine di alimentare sistemi di intelligenza artificiale e machine learning ed altri strumenti assimilabili finalizzati al miglioramento della Piattaforma;

(iv) utilizzare lo username dell’Utente in connessione ai Contenuti ed ai Commenti.

 L’Utente riconosce e accetta, inoltre, che i Contenuti ed i Commenti potrebbero essere condivisi, citati o riprodotti, integralmente o parzialmente, su Siti Terzi o siti di titolarità di soggetti partner di Amarena, anche tramite tecniche di linking, framing ed embedding. A tal fine, l’Utente riconosce ed accetta che la licenza concessa ad Amarena ai sensi del presente art. 8.5 deve intendersi quale sub-licenziabile a terzi al fine di consentire a tali soggetti di svolgere le attività ivi descritte.

8.6 L’Utente dichiara e garantisce di essere titolare esclusivo di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale sui Contenuti e sui Commenti o, in ogni caso, di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per caricare i Contenuti e i Commenti sulla Piattaforma e consentire ad Amarena ed agli Utenti di svolgere le attività previste nelle presenti Condizioni Generali. L’Utente si impegna pertanto a manlevare e tenere Amarena indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da domande, azioni o pretese di terzi, nonché da sanzioni delle autorità competenti, qualora i Contenuti o i Commenti caricati dall’Utente e resi disponibili sulla Piattaforma dovessero violare diritti di terzi o essere contrari alla normativa vigente.

8.7 In caso di uso dell’Piattaforma, dei Contenuti o dei Commenti in violazione di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali o della normativa vigente, Amarena si riserva il diritto di escludere l’Utente dalla Piattaforma, senza pregiudizio per qualsiasi domanda, azione o pretesa. L’Utente si impegna a manlevare e tenere Amarena indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da domande o pretese di terzi connesse ad un utilizzo non autorizzato della Piattaforma, dei Contenuti o dei Commenti.

 

9. Rimozione o disabilitazione dei Contenuti in violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale di terzi

9.1 Amarena, in qualità di prestatore di servizi di condivisione di contenuti online, con riferimento alla concessione di accesso al pubblico ad opere protette dal diritto d’autore o ad altri materiali protetti caricati dagli Utenti (“Materiali”), nei limiti di quanto imposto dalla normativa vigente:

(i) compirà i massimi sforzi per ottenere un’autorizzazione alla condivisione dei Materiali da parte dei titolari dei diritti;

(ii) compirà i massimi sforzi per assicurarsi che non siano resi disponibili Materiali specifici per i quali abbia ricevuto le informazioni pertinenti e necessarie dai titolari dei diritti;

(iii) si impegnerà, dopo la ricezione di una segnalazione sufficientemente motivata da parte dei titolari dei diritti, a disabilitare tempestivamente l'accesso o rimuovere tempestivamente dalla Piattaforma i Materiali oggetto di segnalazione nonché a compiere i massimi sforzi per impedirne il caricamento in futuro.

Restano ferme le eventuali esenzioni o limitazioni di responsabilità in favore di Amarena previste dalla normativa vigente e connesse alla data di lancio, al fatturato generato ed al numero di utilizzatori della Piattaforma e dei Servizi.

9.2 Resta inteso che, ai fini dello svolgimento delle attività di cui all’art. 9.1:

(i) saranno presi in considerazione la tipologia, il pubblico e la dimensione della Piattaforma e dei Servizi, nonché la tipologia di Materiali caricati dagli utenti e la disponibilità di strumenti adeguati ed efficaci e il relativo costo per Amarena;

(ii) Amarena non sarà tenuta ad alcun obbligo generale di sorveglianza.

9.3 Amarena fornirà tempestivamente ai titolari dei diritti sui Materiali, su richiesta di questi ultimi, informazioni complete e adeguate sulle modalità di attuazione delle disposizioni di cui all’art. 9.1 e, quando siano stati conclusi accordi di licenza tra i prestatori di servizi e i titolari dei diritti, informazioni sull'utilizzo dei contenuti oggetto degli accordi.

9.4 Quanto previsto nel presente art. 9 non pregiudicherà la disponibilità di Materiali caricati nel rispetto della normativa vigente dagli Utenti che, ai fini del caricamento e della messa a disposizione di Contenuti e Commenti, potranno avvalersi delle eccezioni o limitazioni relative a citazione, critica, recensione, nonché utilizzo a scopo di caricatura, parodia o pastiche.

9.5 I titolari dei diritti sui Materiali potranno richiedere ad Amarena di disabilitare l’accesso a specifici Materiali o di rimuoverli, indicando i motivi della richiesta. Le decisioni sulle richieste di disabilitazione o rimozione dei Materiali saranno soggette a verifica umana. Amarena darà immediata comunicazione agli Utenti dell’avvenuta disabilitazione o rimozione.

9.6 Amarena istituirà un meccanismo di reclamo celere ed efficace per la contestazione della decisione di disabilitazione dell’accesso o di rimozione di specifici Contenuti o Commenti che terrà conto, una volta adottate, delle linee guida dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Nelle more della decisione sul reclamo, i Contenuti o Commenti in contestazione rimarranno disabilitati. La decisione di Amarena a seguito del reclamo può essere contestata con ricorso presentato all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, una volta resa disponibile tale procedura, fatto salvo il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria.

9.7 Le segnalazioni dei Materiali di cui al presente art. 9 possono essere effettuate sia tramite lo specifico Materiale (utilizzando il tasto “Segnala esperienza” e “Violazione del diritto d’autore”)

9.8 I dettagli sul funzionamento:

(i) del meccanismo di segnalazione, rimozione e disabilitazione dei Materiali che violino il diritto d’autore o i diritti connessi;

(ii) del meccanismo di reclamo per le decisioni adottate da Amarena

sono disponibili nella policy reperibile all’indirizzo https://www.kuriu.it/documents/it/privacy-policy

 

10. Garanzie e aggiornamenti della Piattaforma e dei Servizi

10.1 Il presente art. 10 si applica esclusivamente in favore degli Utenti che utilizzino la Piattaforma ed i Servizi in qualità di consumatori.

10.2 Amarena garantisce che la Piattaforma ed i Servizi saranno privi di difetti di conformità e dunque rispetteranno i requisiti:

(i) soggettivi di conformità (corrispondenza a descrizione, quantità e qualità; possesso funzionalità, compatibilità, interoperabilità e caratteristiche; idoneità agli usi richiesti dall’Utente e accettati espressamente da Amarena; fornitura accessori ed istruzioni, anche in merito ad installazione ed assistenza clienti, ove previsti; aggiornamento; come indicati nelle presenti Condizioni Generali); ed

(ii) oggettivi di conformità (idoneità a scopi per i quali si impiegano di norma contenuti o servizi digitali del medesimo tipo; corrispondenza a quantità, qualità e caratteristiche di prestazione, anche in materia di funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza, presenti abitualmente in contenuti o servizi digitali dello stesso tipo e che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi di ricevere, tenendo conto di eventuali dichiarazioni pubbliche rese; fornitura accessori e istruzioni, ove applicabili; conformità a versione di prova o anteprima eventualmente messa a disposizione prima dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali).

10.3 Amarena si impegna a tenere informato l’Utente sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere conformi la Piattaforma ed i Servizi (“Aggiornamenti”), nonché a fornirglieli nel periodo di tempo durante il quale la Piattaforma ed i Servizi devono essere forniti ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

10.4 Qualora l’Utente non installi gli Aggiornamenti entro un congruo termine, Amarena non sarà responsabile per i difetti di conformità derivanti dalla mancanza dell’Aggiornamento pertinente, a condizione che:

(i) Amarena abbia informato l’Utente della disponibilità dell'Aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione dello stesso;

(ii) la mancata o errata installazione dell’Aggiornamento da parte dell’Utente non sia dovuta a carenze delle istruzioni di installazione fornite da Amarena.

10.5 Resta inteso che non vi sarà difetto di conformità se, al momento dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente sia stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare della Piattaforma o dei Servizi si discostava dai requisiti oggettivi di conformità e l’Utente abbia espressamente e separatamente accettato tale scostamento.

10.6 L’eventuale difetto di conformità derivante da un’errata integrazione della Piattaforma o dei Servizi nell’ambiente digitale dell’Utente potrà essere considerato difetto di conformità solo se:

(i) la Piattaforma o i Servizi siano stati integrati da Amarena o sotto la sua responsabilità;

(ii) la Piattaforma o i Servizi richiedevano integrazione da parte dell’Utente e l'errata integrazione sia dovuta a una carenza delle istruzioni di integrazione fornite da Amarena.

10.7 Amarena è responsabile in caso di difetti di conformità relativi alla Piattaforma o ai Servizi che si manifestino o risultino evidenti nel periodo di tempo durante il quale la Piattaforma o i Servizi siano forniti all’Utente secondo le presenti Condizioni Generali. L’azione diretta a far valere i difetti, purché non dolosamente occultati da Amarena, si prescrive in ogni caso nel termine di 26 mesi dall’ultimo atto di fornitura della Piattaforma o dei relativi Servizi.

10.8 L’onere della prova della conformità della Piattaforma o dei Servizi, per difetti di conformità che si manifestino nel periodo di cui al precedente art. 10.7, è a carico di Amarena, salvo in caso Amarena dimostri che l’ambiente digitale dell’Utente non è compatibile con i requisiti tecnici della Piattaforma o dei Servizi e di avere informato l’Utente di tali requisiti prima dell’accettazione delle Condizioni Generali. L’Utente è tenuto a collaborare con Amarena, per quanto ragionevolmente possibile e necessario, limitatamente ai mezzi meno intrusivi per l’Utente, al fine di accertare se la causa del difetto di conformità risieda nell’ambiente digitale dell’Utente. In caso di mancata collaborazione e se Amarena abbia informato l’Utente dei requisiti inerenti il necessario ambiente digitale prima dell’accettazione delle Condizioni Generali, l’onere della prova dell’esistenza del difetto di conformità è a carico dell’Utente.

10.9 In caso di esistenza di un difetto di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità, a ricevere una congrua riduzione del prezzo (qualora la Piattaforma o i Servizi dovessero diventare a pagamento) o alla risoluzione delle Condizioni Generali.

10.10 L’Utente ha diritto al ripristino della conformità della Piattaforma o dei Servizi, a meno che ciò non sia impossibile o imponga ad Amarena costi che sarebbero sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso e, in particolare:

(i)  del valore che la Piattaforma o i Servizi avrebbero in assenza di difetto di conformità; e

(ii)  dell'entità del difetto di conformità.

Amarena si impegna a rendere la Piattaforma o i Servizi conformi entro un congruo termine a partire dal momento in cui sia stata informata dall’Utente in merito al difetto di conformità, senza spese e senza notevoli inconvenienti per l’Utente, tenuto conto della natura della Piattaforma o dei Servizi e dell'uso che l’Utente intendeva farne.

10.11  L’Utente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo (se la Piattaforma o i Servizi sono forniti in cambio del pagamento di un prezzo), o alla risoluzione delle Condizioni Generali, in uno dei casi seguenti:

(i)  il rimedio del ripristino della conformità è impossibile o sproporzionato;

(ii)  Amarena non ha ripristinato la conformità secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali;

(iii)  si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di Amarena di ripristinare la conformità;

(iv)  il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o risoluzione delle Condizioni Generali; oppure

(v)  Amarena ha dichiarato, o risulta altrettanto chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità entro un congruo termine o senza notevoli inconvenienti per l’Utente.

10.12  La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore della Piattaforma o dei Servizi forniti all’Utente rispetto al valore che avrebbero se fossero stati conformi. Se la Piattaforma o i Servizi devono essere forniti per un determinato periodo di tempo in cambio del pagamento di un prezzo, la riduzione di prezzo si applica al periodo di tempo in cui la Piattaforma o i Servizi non siano stati conformi.

10.13  Se la Piattaforma o i Servizi sono stati forniti in cambio del pagamento di un prezzo, l’Utente non ha diritto di risolvere le Condizioni Generali se il difetto di conformità è di lieve entità. L'onere della prova riguardo al fatto che il difetto di conformità è di lieve entità è a carico di Amarena.

10.14 In caso di risoluzione delle Condizioni Generali, Amarena si asterrà dall'utilizzare qualsiasi contenuto diverso dai dati personali che sia stato fornito o creato dall’Utente nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi, fatto salvo il caso in cui tale contenuto:

(i)  sia privo di utilità al di fuori del contesto della Piattaforma o dei Servizi;

(ii)  si riferisca solamente all'attività dell’Utente nell'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi;

(iii)  sia stato aggregato da Amarena ad altri dati e non possa essere disaggregato o comunque non senza uno sforzo sproporzionato; o

(iv)  sia stato generato congiuntamente dall’Utente e altre persone, e altri consumatori possano continuare a utilizzare il contenuto.

10.15  Ad eccezione delle situazioni di cui all’art. 10.14 da (i) a (iii), Amarena metterà a disposizione dell’Utente, su richiesta dello stesso, i contenuti diversi dai dati personali, che sono stati forniti o creati dall’Utente durante l'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi. L’Utente ha il diritto di recuperare da Amarena tali contenuti digitali gratuitamente e senza impedimenti, entro un congruo lasso di tempo e in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

10.16  A fronte della risoluzione delle Condizioni Generali, Amarena potrà impedire qualsiasi ulteriore utilizzo della Piattaforma o dei Servizi da parte dell’Utente, in particolare rendendogli la Piattaforma o i Servizi inaccessibili o disattivando il suo Account, senza pregiudizio per quanto sopra. In seguito alla risoluzione delle Condizioni Generali, l’Utente si asterrà dall'utilizzare la Piattaforma o i Servizi e dal metterli a disposizione di terzi.

10.17  Ove applicabile, si precisa che l’Utente non sarà tenuto a pagare per l'uso della Piattaforma o dei Servizi nel periodo precedente la risoluzione delle Condizioni Generali durante il quale la Piattaforma o i Servizi non siano stati conformi.

10.18 Eventuali rimborsi dovuti all’Utente saranno effettuati senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui Amarena sia informata della decisione dell’Utente di esercitare il diritto alla riduzione di prezzo o alla risoluzione delle Condizioni Generali. Amarena effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per pagare la Piattaforma o i Servizi, salvo che l’Utente consenta espressamente all'uso di un altro mezzo e non debba sostenere alcuna spesa relativa al rimborso. Amarena non imporrà all’utente alcuna commissione in relazione al rimborso.

10.19 Amarena potrà modificare la Piattaforma o i Servizi oltre a quanto è necessario per mantenere la conformità, secondo quanto previsto all’art. 1, se sono soddisfatte le condizioni seguenti:

(i)  la modifica è realizzata senza costi aggiuntivi per l’Utente;

(ii)  l’Utente è informato in modo chiaro e comprensibile della modifica; e

(iii)  nei casi di cui all’art. 10.20, l’Utente è informato, con un anticipo ragionevole su un supporto durevole, sulle modalità e il momento in cui viene effettuata la modifica, nonché circa il suo diritto di recedere dalle Condizioni Generali o circa la possibilità di mantenere la Piattaforma o i Servizi senza tale modifica secondo quanto previsto oltre.

10.20 L’Utente ha il diritto di recedere dalle Condizioni Generali qualora la modifica di cui all’art. 10.19 incida negativamente sull'utilizzo della Piattaforma o dei Servizi o sul suo accesso agli stessi, a meno che tali conseguenze negative siano trascurabili. In tal caso, l’Utente ha diritto a recedere gratuitamente entro un termine di 30 giorni dalla data di ricevimento dell'informazione o, se successivo, dal momento in cui la Piattaforma o i Servizi siano stati modificati da Amarena. Si applicheranno, in tal caso, le conseguenze previste in caso di risoluzione delle Condizioni Generali. Il presente art. 10.20 non si applicherà qualora Amarena abbia consentito che, senza costi aggiuntivi, l’Utente mantenesse la Piattaforma o i Servizi senza modifica e se sia preservata la conformità della Piattaforma o dei Servizi.

10.21 I rimedi previsti nel presente art. 10 si estendono anche ai casi di impedimento o limitazione d’uso della Piattaforma o dei Servizi che siano conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, senza pregiudizio per gli altri rimedi previsti dalla normativa vigente.

 

11. Marketplace e acquisti

11.1 Tra i Servizi offerti tramite la Piattaforma, Amarena potrebbe rendere disponibile l’acquisto di prodotti o servizi direttamente sulla Piattaforma o attraverso il rimando a piattaforme esterne (“Marketplace”).

11.2 Qualora Amarena dovesse attivare una funzione di Marketplace, gli acquisti effettuati dagli Utenti saranno disciplinati dalle condizioni generali di vendita che saranno rese disponibili e dovranno essere previamente accettate dagli Utenti.

 

12. Durata

12.1 Le presenti Condizioni Generali sono efficaci dal momento dell’accettazione da parte dell’Utente fino alla cancellazione dell’Account da parte dell’Utente.

12.2 L’Utente ha facoltà di cancellare il proprio Account in ogni momento tramite la sezione “Impostazioni” del proprio Profilo, cliccando su “Gestione Account” e “Cancella Account” e dando conferma tramite il link che sarà inviato all’indirizzo email dell’Utente.

12.3 Resta inteso che, in caso di mancato utilizzo della Piattaforma o dei Servizi per 24 mesi consecutivi, Amarena procederà alla cancellazione dell’Account dell’Utente, previa comunicazione informativa inviata all’Utente con congruo preavviso.

12.4 A fronte della cancellazione dell’Account, senza pregiudizio per quanto previsto all’art. 10:

(i) l’Utente perderà la possibilità di accedere alla Piattaforma e perderà tutti i diritti e benefici eventualmente ottenuti fino a quel momento in connessione con il proprio Account;

(ii) qualora l’Utente volesse iscriversi nuovamente alla Piattaforma, sarà necessario creare un nuovo Account che non potrà essere collegato a quello precedentemente cancellato;

(iii) i Contenuti ed i Commenti caricati sulla Piattaforma resteranno visibili in forza della licenza di cui al precedente art. 8, ma lo username dell’Utente sarà oscurato e sostituito da una dicitura generica.

 

13. Privacy e tutela dei dati personali

13.1  I dati personali dell’Utente saranno trattati secondo quando previsto nell’informativa privacy disponibile all’indirizzo https://www.kuriu.it/documents/it/privacy-policy

 

14. Contatti

14.1 Per qualsiasi informazione in relazione alla Piattaforma, ai Servizi o alle presenti Condizioni Generali, l’Utente può contattare Amarena a:

 Amarena Company S.r.l. (C.F. e P.IVA 09079361003)

Roma (00197 – RM), viale Bruno Buozzi 58/A

Contatti: +39 349.9305336

PEC: pec@pec.amarenacompany.com

Email: testing@amarenacompany.com

 

15.  Varie

15.1 Amarena si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali, pubblicando la nuova versione sulla Piattaforma ed informando l’Utente. La nuova versione delle Condizioni Generali sarà applicabile solo per il futuro e, salvo quanto diversamente specificato, sarà automaticamente efficace decorsi 15 (quindici) giorni dalla relativa data di pubblicazione e comunicazione all’Utente. Resta inteso che, qualora l’Utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali applicate da Amarena, l’Utente potrà in ogni momento cancellare il proprio Account ed interrompere l’uso della Piattaforma e dei Servizi.

15.2 Amarena potrà cedere la Piattaforma, i Servizi e le presenti Condizioni Generali ad una società collegata o partecipata da Amarena stessa. L’Utente presta il proprio il consenso alla cessione, ora per allora.

15.3 Qualora l’Utente agisca quale consumatore che risiede abitualmente in uno Stato membro dell’Unione Europea, le presenti Condizioni Generali e l’uso dell’Piattaforma sono disciplinati dalla legge di tale Paese ed eventuali azioni o controversie saranno devolute alla giurisdizione del tribunale competente in tale Paese nel luogo in cui l’Utente consumatore abbia la residenza o il domicilio.

15.4  Senza pregiudizio per quanto sopra, l’Utente che agisca quale consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, è possibile accedere al seguente link: http://ec.europa.eu/odr utilizzando come indirizzo email di Amarena testing@amarenacompany.com.